Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Luccia Esthétik center sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par la société LUCIANNA BEAUTY GROUP.

La société s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LUCIANNA BEAUTY GROUP
• Forme juridique : SASU
• SIREN : 994 506 913
• Capital social : 5 000 €
• Siège social : 5 Rue du Bel air 92500 Rueil-Malmaison
• Email : contact@luccia-esthetik.fr

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Données de rendez-vous (date, prestation choisie)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

Ces données sont collectées lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact
• prenez rendez-vous en ligne
• naviguez sur le site

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• la gestion des rendez-vous
• la relation client
• la réponse aux demandes de contact
• l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
• l’envoi d’informations commerciales (si consentement)

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• votre consentement
• l’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous)
• l’intérêt légitime (amélioration des services)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
• Données de prospection : 3 ans
• Cookies : 13 mois maximum

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• prestataires techniques (hébergement, outils de réservation, etc.)
• obligations légales ou autorités compétentes

8. Sécurité des données

La société LUCIANNA BEAUTY GROUP met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en contactant : contact@luccia-esthetik.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement
• mesurer l’audience
• améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.